ثبت سفارش و ارسال
ثبت سفارش به چه صورت است؟
ثبت سفارش از طریق وبسایت دکوتیس مرحله به مرحله به صورت سیستمی انجام می شود. ابتدا لازم است در وبسایت عضو شوید. سپس محصول مورد نظر را انتخاب کنید. پس از تکمیل سبد خرید، آدرس و مشخصات کامل را در پروفایل خود درج کنید و نحوه ارسال را انتخاب نمایید و در پایان به صورت آنلاین پرداخت را انجام دهید.
نحوه ارسال محصولات به چه صورت می باشد؟
سفارش شما در روزهای کاری هفته دو الی سه روز بعد و در ایام تعطیلات باهمین فاصله زمانی پس از اتمام تعطیلی
بسته بندی و تحویل اداره پست میگردد.
مدت زمان دریافت محصول چند روز خواهد بود؟
زمان دریافت کالا به اداره پست منطقه شما بستگی دارد. تمامی مرسولههای به صورت پست پیشتاز ارسال میشوند و معمولا بین یک تا سه روز پس از تحویل به پست، به دست شما میرسد.
هزینه پست چقدر خواهد بود؟
هزینه پست معمولا بین ۳۰ تا ۴۰ هزار تومان و هزینه بستهبندی ضدضربه حدود ۵۰ هزار تومان خواهد شد که فروشگاه دوکتیس فقط حدود ۲۰ هزار تومان بابت بستهبندی به مبلغ کل پستی اضافه میکند که در کل هزینه پست و بستهبندی را مبلغ ۵۰ هزار تومن تعیین کرده است.
پرداخت
نحوه پرداخت مبلغ سفارش چگونه است؟
پس از نهایی کردن سفارش و وارد کردن اطلاعات فردی و آدرس پستی، میتوانید پرداخت آنلاین را انجام دهید.
آیا پرداخت آنلاین قابل اطمینان هست؟
بله پرداخت صورتحساب شما کاملا امن است و به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی صورت میپذیرد.
مرجوعی و رهگیری
آیا امکان بازگرداندن محصول وجود دارد؟
تمامی محصولات به نمایندگی از شما به صورت گلچین شده و با بستهبندی ضدضربه آماده و ارسال میشوند اما در صورتی که محصول ارسالی به هر دلیلی شکسته یا معیوب باشد، امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد.
آیا امکان رهگیری سفارش وجود دارد؟
بله هم میتوانید با کد رهگیری سفارش از طریق سایت دکوتیس وضعیت سفارش خود در انبار دکوتیس را مشاهده نمایید و پس از تحویل کالا به پست، کد رهگیری پستی برای شما ارسال و میتوانید از طریق سایت شرکت پست، از وضعیت مرسوله خود آگاه شوید.
