ثبت سفارش و ارسال
ثبت سفارش به چه صورت است؟
ثبت سفارش از طریق وبسایت دکوتیس مرحله به مرحله به صورت سیستمی انجام می شود. ابتدا لازم است در وبسایت عضو شوید. سپس محصول مورد نظر را انتخاب کنید. پس از تکمیل سبد خرید، آدرس و مشخصات کامل را در پروفایل خود درج کنید و نحوه ارسال را انتخاب نمایید و در پایان به صورت آنلاین پرداخت را انجام دهید.
نحوه ارسال محصولات به چه صورت می باشد؟
سفارشات در روزهای کاری هفته از ۲ الی ۱۰ روز بعد و در ایام تعطیلات باهمین فاصله زمانی پس از اتمام تعطیلی
بسته بندی و ارسال میشوند. زمان آماده سازی سفارشات بستگی به نوع محصول و در صورت نیاز به رنگآمیزی سفارشی متغیر میباشد که میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید و پیگیری نمایید.
مدت زمان دریافت محصول چند روز خواهد بود؟
زمان دریافت کالا به تیپاکس منطقه شما بستگی دارد. تمامی مرسولههای به صورت تیپاکس پس کرایه و یا پیک موتوری برای تهران، کرج، شهرری و ورامین ارسال میشوند و معمولا بین یک تا سه روز پس از تحویل به تیپاکس، به دست شما میرسد. ارسال با پیک نیز در همان روز ارسال تحویل داده خواهد شد.
هزینه ارسال چقدر خواهد بود؟
هزینه ارسال پس کرایه میباشد. بدین صورت که هنگام سفارش فقط هزینه محصول + هزینه بستهبندی ضدضربه و نشکن را پرداخت میکند و هزینه ارسال را هنگام دریافت سفارش خود به پیک موتوری یا تیپاکس پرداخت میکنید. از آنجایی که حجم و وزن محصولات متغیر است، هزینه ارسال ثابت نیست و به همین منظور به صورت پس کرایه ارسال میشوند و پرداخت آنه به عهده خریداران گرامی است.
پرداخت
نحوه پرداخت مبلغ سفارش چگونه است؟
پس از نهایی کردن سفارش و وارد کردن اطلاعات فردی و آدرس پستی، میتوانید پرداخت آنلاین را انجام دهید.
آیا پرداخت آنلاین قابل اطمینان هست؟
بله پرداخت صورتحساب شما کاملا امن است و به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی صورت میپذیرد.
مرجوعی و رهگیری
آیا امکان بازگرداندن محصول وجود دارد؟
تمامی محصولات به نمایندگی از طرف شما به صورت کامل بررسی و دستچین شده و با بستهبندی ضدضربه آماده و ارسال میشوند اما در صورتی که محصول ارسالی هنگام حمل شکسته یا آسیب دیده باشد، امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد و دکوتیس تعهد میدهد یک بار دیگر همان محصول را ارسال نماید.
آیا امکان رهگیری سفارش وجود دارد؟
بله هم میتوانید با کد رهگیری سفارش از طریق سایت دکوتیس وضعیت سفارش خود در انبار دکوتیس را مشاهده نمایید و پس از تحویل کالا به پست، کد رهگیری پستی برای شما ارسال و میتوانید از طریق سایت شرکت پست، از وضعیت مرسوله خود آگاه شوید.

















